Xoá dữ liệu người dùng

1. Đăng nhập AXYN → Nguồn dữ liệu → chọn kết nối → Xoá kết nối. Token OAuth và danh sách tài khoản liên quan bị xoá ngay; pipeline dùng kết nối đó dừng lại.
2. Pipelines → xoá pipeline để xoá dữ liệu đã đồng bộ vào Data Endpoint (dữ liệu bạn đã đẩy sang Google Sheets của bạn không bị ảnh hưởng — đó là file của bạn).
3. Cài đặt → Vùng nguy hiểm → Xoá workspace để xoá toàn bộ: kết nối, token, truy vấn, pipeline, endpoint, nhật ký, thành viên. Thao tác này không thể hoàn tác.

Dữ liệu trong bộ nhớ đệm truy vấn tự hết hạn sau tối đa 6 giờ; bản sao lưu hạ tầng được luân chuyển trong vòng 30 ngày.

• Google: vào myaccount.google.com/permissions → chọn AXYN → Xoá quyền truy cập. Token của AXYN mất hiệu lực ngay lập tức; kết nối trong AXYN chuyển sang trạng thái “Bị thu hồi”.
• Facebook/Meta: Facebook → Cài đặt và quyền riêng tư → Cài đặt → Tích hợp doanh nghiệp (hoặc Ứng dụng và trang web) → chọn Axyn → Gỡ. Meta cũng gửi yêu cầu xoá tới AXYN và chúng tôi xoá token cùng dữ liệu liên quan tới tài khoản đó.

Nếu bạn không còn truy cập được tài khoản, gửi email tới trineuronlabs@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xoá dữ liệu AXYN”, kèm email đăng ký hoặc tên workspace. Chúng tôi xác minh và hoàn tất trong vòng 7 ngày làm việc, sau đó gửi xác nhận.

Thông tin tài khoản AXYN, token OAuth (đã mã hoá), danh tính tài khoản cấp quyền, danh sách tài khoản quảng cáo/thuộc tính, truy vấn đã lưu, pipeline, dữ liệu đã đồng bộ vào Data Endpoint, nhật ký chạy. Chúng tôi có thể giữ lại nhật ký kiểm toán tối thiểu (không chứa dữ liệu quảng cáo) trong thời gian pháp luật yêu cầu.